“凱(kai)旋門(men)洗車(che)機(ji)器人論洗車(che)機(ji)的質量和服務。”

位于北京昌平區的奔馳4s店店主張女士一邊在店里忙碌著，一邊欣喜地向記者講述她和凱旋門電腦洗車機的情緣……

　　“為了向(xiang)顧客(ke)提供更加全方面(mian)的(de)(de)服務，在2010年(nian)，我(wo)們經過詳細的(de)(de)市場調研，就購買(mai)了第一臺(tai)凱旋(xuan)(xuan)門電腦洗(xi)車機，當(dang)時買(mai)的(de)(de)是(shi)往復式的(de)(de)，顧客(ke)對(dui)清(qing)洗(xi)效果(guo)相當(dang)滿(man)意。”說(shuo)著(zhu)，張女士(shi)帶(dai)著(zhu)記者來(lai)到這臺(tai)凱旋(xuan)(xuan)門AT-757AH（五(wu)刷帶(dai)吹干系統）往復式全自動電腦洗(xi)車機前，說(shuo)話間(jian)，一輛滿(man)是(shi)塵土(tu)的(de)(de)汽車已(yi)經在5個巨(ju)大的(de)(de)毛刷的(de)(de)齊(qi)心(xin)協力下煥然(ran)一新。

　　“后來(lai)因為(wei)我(wo)們(men)的價(jia)格合理，服務又(you)有保障，前來(lai)修過車(che)的車(che)主(zhu)都愿意來(lai)我(wo)們(men)這(zhe)(zhe)洗車(che)，甚至需(xu)要提前電話預約洗車(che)服務。這(zhe)(zhe)樣我(wo)們(men)又(you)在前不久購買(mai)了一臺凱旋門隧(sui)(sui)道式(shi)(shi)電腦(nao)洗車(che)機，以加快(kuai)洗車(che)效率。”在張女士的帶(dai)領下，一個巨大的隧(sui)(sui)道式(shi)(shi)洗車(che)機出現在記者眼前。

　　電腦(nao)洗(xi)車機初探

　　往復式洗(xi)車(che)(che)機(ji)是汽車(che)(che)停在固定的位置不(bu)動(dong)，洗(xi)車(che)(che)設(she)備根據(ju)車(che)(che)型來回往復運動(dong)，完成自(zi)(zi)動(dong)沖洗(xi)底盤、自(zi)(zi)動(dong)噴(pen)電腦洗(xi)車(che)(che)機(ji)專用洗(xi)車(che)(che)液和(he)水蠟、自(zi)(zi)動(dong)仿形(xing)刷洗(xi)、自(zi)(zi)動(dong)仿形(xing)風干。一(yi)輛(liang)臟(zang)車(che)(che)進去，一(yi)輛(liang)凈車(che)(che)出來，洗(xi)車(che)(che)時間大體(ti)為3分左右。真正的全自(zi)(zi)動(dong)洗(xi)車(che)(che)，適合日洗(xi)車(che)(che)輛(liang)在120輛(liang)以下的汽車(che)(che)美容店，有利于提高(gao)店面的整(zheng)體(ti)形(xing)象。

　　隧道(dao)式(shi)洗(xi)(xi)車(che)(che)(che)機(ji)與(yu)往復式(shi)不(bu)同的(de)是(shi)汽車(che)(che)(che)隨著隧道(dao)前(qian)進，洗(xi)(xi)車(che)(che)(che)設備在固定位置不(bu)動(dong)，車(che)(che)(che)開出隧道(dao)即完成(cheng)整個洗(xi)(xi)車(che)(che)(che)過程。洗(xi)(xi)車(che)(che)(che)速度更快，可以連續洗(xi)(xi)車(che)(che)(che)，清洗(xi)(xi)一輛(liang)車(che)(che)(che)的(de)時間大約為2分40秒(miao)，適合一天(tian)洗(xi)(xi)120輛(liang)車(che)(che)(che)以上的(de)汽車(che)(che)(che)美容店。

　　除了(le)清洗(xi)汽(qi)車(che)(che)數量不同外，所需的店(dian)面(mian)(mian)面(mian)(mian)積和投資成本也(ye)有所不同。隧(sui)道式(shi)洗(xi)車(che)(che)機成本較(jiao)高，對場(chang)地(di)要求(qiu)也(ye)嚴格(ge)，前期場(chang)地(di)施工時(shi)，耗(hao)資比較(jiao)大，且(qie)更耗(hao)水(shui)、耗(hao)電。而(er)往復式(shi)洗(xi)車(che)(che)機因為機器運轉的時(shi)候其行走路線要求(qiu)水(shui)平，所以框架必須(xu)保(bao)持水(shui)平，而(er)且(qie)汽(qi)車(che)(che)美容店(dian)的地(di)面(mian)(mian)也(ye)要盡(jin)可能做到水(shui)平，安裝面(mian)(mian)積相對較(jiao)小。

　　服務(wu)是王道(dao)

　　“凱旋門電(dian)腦洗(xi)車(che)機(ji)(ji)質量好(hao)，但是(shi)最贊的(de)還是(shi)服(fu)務。”張女士跟(gen)記者繼續分(fen)享著(zhu)她(ta)使用凱旋門洗(xi)車(che)機(ji)(ji)的(de)心得(de)，“洗(xi)車(che)機(ji)(ji)技術含量高，售后服(fu)務相當重要，機(ji)(ji)器(qi)故障(zhang)率(lv)低、售后及(ji)時才是(shi)王道。”

　　北京凱旋(xuan)門(men)電(dian)腦(nao)洗車(che)機的主要部件(jian)(jian)：電(dian)腦(nao)電(dian)路(lu)控(kong)制(zhi)、氣(qi)動控(kong)制(zhi)、光電(dian)傳(chuan)感器(qi)和(he)低壓控(kong)制(zhi)系統等均采用西門(men)子、富士、SMG、歐姆龍、施耐(nai)德、小金井等世(shi)界(jie)知名品(pin)牌的產(chan)品(pin)，使(shi)洗車(che)機的運行穩定性達到最(zui)高。特別(bie)采用304耐(nai)用性鋼材，保證(zheng)所(suo)有零配件(jian)(jian)在惡(e)劣(lie)環(huan)境(jing)下，抗強酸堿性表現極為優異。還采用超常規含氟量金屬專用噴涂，保持洗車(che)機表面(mian)光鮮艷麗，且耐(nai)久(jiu)如(ru)新。

　　最(zui)值(zhi)得一提的(de)是，北京凱(kai)旋門(men)電腦洗(xi)車(che)機秉承“以人(ren)為本”的(de)宗旨，獨家設計出(chu)遠程維護控(kong)制管理(li)(li)系(xi)統(tong)——凱(kai)旋門(men)總部設有故障碼處理(li)(li)中心，每臺凱(kai)旋門(men)洗(xi)車(che)機都(dou)由監控(kong)模塊構成(cheng)，出(chu)現任何故障，機器(qi)會自動報警，并(bing)將故障代碼通過(guo)sms系(xi)統(tong)發(fa)送給crm系(xi)統(tong)，通過(guo)故障代碼快(kuai)速辨識、處理(li)(li)故障，其(qi)模塊化單元設計理(li)(li)念(nian)極大地(di)提升了故障處理(li)(li)效率。同時，公司還配(pei)有維修專(zhuan)用車(che)、維修工程師，以最(zui)快(kuai)速度滿足客戶(hu)需求(qiu)，并(bing)為客戶(hu)免費全方(fang)位的(de)培(pei)訓(xun)(xun)專(zhuan)業洗(xi)車(che)機操(cao)作(zuo)人(ren)員(yuan)，包括原理(li)(li)技術(shu)培(pei)訓(xun)(xun)、操(cao)作(zuo)技術(shu)培(pei)訓(xun)(xun)等(deng)